Das Gespräch ist das Werkzeug der Führungskraft, wenn es um Information, Meinungsaustausch, Konfliktbewältigung oder Problemlösung geht. Führung gelingt nur im Dialog.
Die Teilnehmer:innen entwickeln neue Verhaltensmöglichkeiten, um Mitarbeiter:innengespräche als Führungsinstrument effizienter einzusetzen. Sie können ihre Wirkung auf Gesprächspartner:innen zutreffend einschätzen, Gesprächspartner:innen besser verstehen und die eigenen Positionen dabei erfolgreich vertreten.

INHALTE
 

Kommunikation als Prozess

• Informationsfluss und Informationsverlust
• Gesprächstypen und Gesprächsanlässe
• Rollen und Funktionen im Gespräch
• Fehlerquellen in der Kommunikation
• Inhalt und Beziehung im Gespräch
• Kommunikation im Team

Wahrnehmung

• Der erste Eindruck
• Selbstbild und Fremdbild
• Vorstellungen, Erwartungen und Wirklichkeit
• Information interpretieren
• Gesprächspartner:innen verstehen und Bedürfnisse erkennen
• Aktiv zuhören

Interaktion und Wirkung

• Das Gespräch als Werkzeug der Führungskraft
• Entscheidungen gemeinsam treffen
• Gespräche vorbereiten und lenken
• Fragetechnik: Wer fragt, der führt
• Einwände konstruktiv beantworten
• Konflikte bearbeiten

ZIELGRUPPE
Betriebliche Vorgesetzte aller Fachbereiche, die im Gespräch mit Mitarbeiter:innen Ziele setzen, beurteilen, Probleme lösen sowie Leistung und Verhalten steuern wollen.
Keine Voraussetzungen.

Trainer
Dipl.-Päd. Michael G. Müller

Dauer
1 Tag | 09:00 – 17:00 Uhr

Termin
28.03.2023

Teilnehmer:innenzahl
mind. 6 Personen

Schulungsort
ACstyria Mobilitätscluster GmbH | Parkring 1 | 8074 Raaba-Grambach

Preis
ACstyria Partner € 550,– (exkl. USt)
Nicht-Partner € 790,– (exkl. USt)
(inkl. Lernunterlagen und Verpflegung)

Bei Buchung aller 4 Module 5% Rabatt und Fördermöglichkeit der SFG – Weiter!Bilden