Das strukturierte MitarbeiterInnengespräch

Das Gespräch ist das Werkzeug der Führungskraft, wenn es um Information, Meinungsaustausch, Konfliktbewältigung oder Problemlösung geht. Führung gelingt nur im Dialog.
Die TeilnehmerInnen entwickeln neue Verhaltensmöglichkeiten, um MitarbeiterInnengespräche als Führungsinstrument effizienter einzusetzen. Sie können ihre Wirkung auf GesprächspartnerInnen zutreffend einschätzen, GesprächspartnerInnen besser verstehen und eigene Positionen dabei erfolgreich vertreten.

INHALTE
 

Kommunikation als Prozess

• Informationsfluss und Informationsverlust
• Gesprächstypen und Gesprächsanlässe
• Rollen und Funktionen im Gespräch
• Fehlerquellen in der Kommunikation
• Inhalt und Beziehung im Gespräch
• Kommunikation im Team

Wahrnehmung

• Der erste Eindruck
• Selbstbild und Fremdbild
• Vorstellungen, Erwartungen und Wirklichkeit
• Information interpretieren
• Gesprächspartner verstehen und Bedürfnisse erkennen
• Aktiv zuhören

Interaktion und Wirkung

• Das Gespräch als Werkzeug der Führungskraft
• Entscheidungen gemeinsam treffen
• Gespräche vorbereiten und lenken
• Fragetechnik: Wer fragt, der führt
• Einwände konstruktiv beantworten
• Konflikte bearbeiten

ZIELGRUPPE
Betriebliche Vorgesetzte aller Fachbereiche, die im Gespräch mit MitarbeiterInnen Ziele setzen, beurteilen, Probleme lösen sowie Leistung und Verhalten steuern wollen.
Keine Voraussetzungen.

Trainer
Dipl.-Päd. Michael G. Müller

Dauer
1 Tag (09:00 – 17:00 Uhr)

Termin
 06.12.2021

TeilnehmerInnenzahl
mind. 6 TeilnehmerInnen

Schulungsort
ACstyria Mobilitätscluster GmbH, Parkring 1, 8074 Raaba-Grambach

Preis
ACstyria Partner € 550,– (exkl. USt)
Nicht-Partner € 770,– (exkl. USt)
(inkl. Lernunterlagen und Verpflegung)
Bei Buchung aller 4 Blöcke 5% Rabatt und Fördermöglichkeit der SFG – Erfolgs!KURS